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该不该让孩子上免费试听早教课?

明皓 更新于2012/2/8 阅读次数:263 推荐本文 转藏到我的斋社
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  •   3岁的娃娃也读EMBA课程、“理财班”出现幼儿版……这些新闻不断涌上报端,足见“早教”的火爆。受“不要输在起跑线”等观念的影响,一些家长甚至在孩子未满百天时就将其抱到早教机构,结果是累了孩子,忙了自己,赢了商家。记者发现,在早教机构迅速发展的今天,不少家长早已陷入“被早教”的怪圈。
      “免费试听”早教课程后,推销人员狂轰乱炸
      新年伊始,杨小姐就接到四五家早教机构打来的电话,预约她带上1岁的女儿去参加周末试听活动。已经给女儿报名在某机构上课的妮妮妈妈也同样接到其他早教机构的电话,称正在举办新年比赛活动,让妈妈带着孩子去参加。虽然对打来的骚扰电话有所不悦,但杨小姐和妮妮妈妈却愉快地接受了早教机构的试听安排,带着宝宝周末“赶场子”。


      “早教机构的课程都是上百元一节,能免费试听当然好,我本来也想了解早教机构。 ”杨小姐说出了真实的想法。妮妮妈妈也说,她每周末都会给孩子安排各种外出游乐活动,如果能参加一些机构活动,和其他同龄的孩子互动,她也会欣然接受。
      到了早教课堂一看,生意真不错,一节课少则四五个,多则七八个宝宝,在家长的陪同下围坐在老师周围上课。杨小姐从早教机构服务人员处了解到,周末参加试听的家长很多,平均每天都会接待五六个参加试听的宝宝。不过,参加完试听课程,家长都很难“脱身”,早教机构会派销售反复游说家长报名。当天,杨小姐和宝宝上课结束后,销售就马上迎上来推销。“宝宝妈妈,上课感觉怎样?有兴趣报名吗? ”“课上得还行,你们课程怎么收费的? ”
      “我们有几档价格,报一年48节课,6000多元;报两年96节课,10000万,平均下来100元左右一节课。 ”
      “哦,100多元一节课,50分钟,好像有点贵。 ”“这个价格在早教机构不算贵,贵的要200多元,也就是做做游戏,我们有系统的早教体系,针对不同阶段的宝宝开设认知、感统、创意、音乐等课程。如果你今天报名,可以立减1000元,这是针对当天试听家长的优惠,过了今天就没有了。节后总部有消息说要涨价,到时候就享受不到这个价格了。 ”
      “我没带那么多钱。 ”
      “没关系,你现场付100元定金就行。 ”
      “我还想回去和家人商量一下。孩子才1岁,也不会走,好像有点早。”
      “我们中心最小的宝宝只有3个月,还有很多是6个月就送来早教了。要知道针对0-3岁宝宝的早期开发很重要的,最好是9个月就能过来上课,你已经有点晚了……”经过半个多小时的“婉言谢绝”,杨小姐才得以脱身。
      “看到周围很多人上早教,我的确想过要给宝宝报班,但这家有点贵,我还想比较一下。销售这么不依不饶推销,我有点反感。念在白听了一节课,只能婉转谢绝,最后找个借口逃了出来。 ”杨小姐说:“我这个人脸皮薄不会拒绝人,以后早教中心的试听课不去了,否则被销售盯着问很不舒服。 ”
      之后的一个礼拜,杨小姐不断收到早教中心的销售电话,询问她回家后考虑的结果,继续在电话中游说推销课程。
      记者了解到,“试听”是早教机构吸引家长报名的主要手段,通过试听把家长吸引过来上课,然后再推销课程,这个方法的成功率相当高,很多父母经不起游说,上完课后一冲动就掏钱。

    该不该让孩子上免费试听早教课?图片1   家长乐当“试听客”,带宝宝在沪四处“游学”
      记者发现,也有少数家长是真正的“试听客”。皮皮妈妈就是试听客的典型代表,她接受各家早教机构的试听邀请,甚至亲自致电早教机构预约试听体验。很多早教机构还会联合同城举行免费试听日活动,凡有这样的机会,她都会带宝宝去参加。她告诉记者,一两百元一节课的性价比实在不高,但她希望能带宝宝多出去锻炼,接触同龄人,所以四处寻找免费试听课程。如今18个月的皮皮已经上遍沪上各大早教机构,她妈妈将这样的学习戏称为“游学”。
      不过皮皮妈妈也表示,有时候一家早教机构规定一个宝宝只能上一次试听课,为试听只得不停换地方,有时候为上一次课要跑很远。还有一些管理严格的机构,分店之间会联网,为了上课,还必须给宝宝改名换姓。同时,皮皮妈妈还购买了团购网站上的“体验课团购”券。她最近购买的就是一套39元,包含某早教中心4次课程的团购券,算下来一节课不到10元钱,十分超值。不过这样的团购课程都是体验课,而非系统课程。商家推出这样的团购课程,也是为了吸引家长,皮皮妈妈说自己每次遇到有这样的团购都会买上好几张。
      由于试听了无数课程,皮皮妈妈对各大早教机构的产品、价格、特点等有详细了解。她透露,早教机构一般都会针对试听的父母给予大力度销售,声称当天报名享受会员价、当天报名优惠、非周末时段优惠价等,其实过了试听当天,这些优惠依旧可以谈下来,因此不必为了当天的优惠而冲动报名。早教机构经常会在国庆、儿童节、春节等节日期间推出一些大力度的优惠活动,如课程 “买一送一”、“两人同行一人免单”等,那时报名便宜很多。还可以关注成长树、爱早教等早教信息聚合网站,通过网站报名还有优惠打折。
      市场调查
      家长盼团购,早教机构不支持

      早教机构较高的费用让不少家长望而却步,家长们提出,能不能团购课时来降低每个家庭的早教投入成本?记者在一些亲子论坛上发现,家长们对团购课程的建议都十分感兴趣。
      近日,记者在某论坛上看到网友“潮人妈”发帖呼吁团购的帖子:“我家宝贝1岁,想给宝宝上个早教,去试听了几家亲子中心的课,满意的价格都有些贵,如果上的时间较短,课时费都在百元以上,有的甚至能达到二百多元。昨天有一家机构给我打电话说有团购,人越多价格就越低,大家有想法的就短我吧。大概的折扣是3人以上8.8折,8人以上6.6折,16人以上5.5折,人多力量大,要是可以拿到5.5折就很划算了。 ”
      记者还发现有家长提出集体合买的招数。一般早教机构是买得越多,每课时单价越低。如一些高端早教机构,上一年(48节课时)的费用在8000元左右,上两年(96节课时)的费用在12000元左右。如果能买两年的课时,算下来最贵的早教课时费也就是一百余元,并不贵。但一次性花1万多元买两年的课时,一般家庭很难接受,如果和三四个朋友一起合买两年,每个宝宝分到30来个课时,费用三千元左右,划算多了,这些团购帖子引来家长响应。
      不过记者查访了各大早教机构,发现几乎没有机构推出团购业务,也很少有机构支持这类集体合买的方式。偶尔有接受的,也会附加一些前提条件,如必须成为与早教机构有合作关系的孕婴用品网站、销售商会员等。某早教机构销售告诉记者,早教机构的课时团购与零售企业的产品团购不一样,如果家长私下分课时,由于没有按专业的早教理念和方法给孩子分课时,不利于早教机构的内部管理和对孩子的教育跟踪服务,教育成效不明显,这也是多数早教机构不愿意接受课时团购的主要原因。
      机构夸大宣传,退课纠纷频发
      近年来,上海的早教中心如雨后春笋般冒出来,各家早教机构的宣传材料上宣称“开启智力”、“激发潜能”、“培养宝宝社交力”、“启发宝宝想象力”……这些词汇让许多年轻家长目不暇接。
      成长树少儿教育网市场总监孔丹华接受采访时表示,早期教育的利润相比于其他年龄阶段的教育更高,虽然早教机构的价格涨幅每年在10%以上,家长依旧趋之若鹜。这些都对近几年的早教市场发展起到了推波助澜的作用,无论是外资品牌还是社区机构,都在广布网店,大力度扩张。很多像新东方、英孚、环球雅思等原本针对成人教育的机构,也都将产业链衍生到早期教育市场。早教市场整体上呈现一种“繁荣”的状态,利润空间也不错,但不少机构对自己的课程理念、教育定位并没有一个清晰的规划和认知,局部有些杂乱。
      孔丹华表示,目前早教市场鱼龙混杂,早教既不属于学历教育,也非学前教育,且大多数早教机构以教育咨询公司、文化传播公司、科技公司、亲子中心等名义注册登记,不属于教育部门的监管范围。因此早教机构有收费随意性大,各类退课引发的纠纷事件也频频发生。有的家长见孩子性格偏激、敏感、爱哭闹,早教又承诺有专家指引,然而最终上课达不到预期效果而要求退费;有的家长因居住地搬迁,路远上课不方便而希望退费。不过一般来说,如今大多机构针对这类纠纷的处理方法是,事先承诺上课多少次内不满意可以全额退款。

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